Häufige Fragen

Während der Beta kostenlos — nur per Einladung. Wir nehmen eine kleine Gruppe von Ferienhaus-Eigentümern an Bord, um das Produkt zu verfeinern, bevor wir öffnen. Bezahlte Preise stehen noch nicht fest; Early-Beta-Konten bekommen langfristige Grandfathering-Konditionen.

Jeder Kundenmandant ist auf Query-Ebene isoliert — kein anderer Kunde sieht jemals deine Bücher. Gehostet bei Hostinger Business in der EU. Backups laufen nächtlich. Wir geben Daten nie an Dritte weiter; KI-Dienste (Anthropic) sehen Rechnungen nur, wenn du sie hochlädst, und trainieren nicht auf deinen Daten.

Nein — und das mit Absicht. AwayWatch generiert die richtigen Pakete (Schedule-E-Export, DR-15-Worksheet, TDT-Bericht, 1099-NEC-Bulk-Upload-CSV) und du (oder dein Steuerberater) reicht sie ein. Wir sind ein Workflow-Tool, kein Steuerberater. Das hält uns außerhalb des Steuerberater-Lizenzbereichs und deine Bücher voll unter deiner Kontrolle.

Ja. Lade sie mit einer Rolle ein — Eigentümer / Partner / Buchhalter / Leser — und sie sehen nur, was ihre Rolle erlaubt. Buchhalter-Rolle ist nur lesend auf den Büchern, perfekt für die Übergabe des Jahresend-Pakets.

Gäste-Namen, E-Mails und Aufenthaltsdaten von Buchungsplattformen werden nur so lange gespeichert, wie du sie für Steuer- und Buchhaltungszwecke brauchst. Du kannst eine Buchung jederzeit löschen, und ein vollständiger Daten-Export ist einen Klick entfernt (Selbstbedienung).

Florida ist heute am ausgereiftesten — jeder Countys Sales Surtax + Tourist Development Tax hinterlegt, DBPR-Lizenzierung, Sunbiz-Autofill. Andere US-Bundesstaaten funktionieren, aber mit weniger spezialisierten Steuer-Werkzeugen. Internationale Vermietungen: die Buchhaltung funktioniert überall; Steuerformular-Erzeugung ist vorerst nur in den USA.

Ja. Kontolöschung per Selbstbedienung und vollständiger Mandanten-ZIP-Export (jede Rechnung, jeder Dienstleister, jede Buchung, jede Steueranmeldung als CSV plus Original-PDFs) sind eingebaut. Kein Lock-in.

Der Gast-Concierge ist ein kostenpflichtiges Add-on — über eine Pro-Nutzer-Berechtigung. Preise stehen noch nicht fest; werden pauschal pro aktive Immobilie pro Monat sein. Eigenschaften, die du während der Beta speicherst, bleiben erhalten, wenn die Preise kommen.

Du siehst jede Konversation im Host-Posteingang. Wenn die KI einem Gast etwas Falsches gesagt hat, bearbeite (oder lösche) den betreffenden Property Fact in der Memory-Liste — die Änderung wirkt sich beim nächsten Konversations-Turn aus. Die KI eskaliert außerdem alles automatisch, was einen Menschen braucht — Rückerstattungen / Terminänderungen / Aussperrungen kommen immer zu dir.

Nein. Der Setup-Wizard erledigt die Konfiguration. Der heikelste Teil ist die Anbindung deiner Buchungsplattformen (Airbnb, VRBO usw.) — du kopierst die iCal-URL in unsere Einstellungen, ~30 Sekunden pro Plattform. E-Mail + Belege funktionieren ab Werk.